特殊光源销售须知
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  特殊光源销售须知
 
 

  特殊光源尤其是进口的产品有别于普通照明光源的销售,根据行业内规则和经验,特订以下注意事项:

一、购买前:请仔细确认产品的品牌、型号、规格、技术参数、用途等产品资料,以免误购造成损失。

二、购买时:当面检查并核对产品规格、数量、质量好坏、有无假冒伪劣等现象,可通过电表或直接通电检查灯泡的好坏。灯泡灯管属低值易耗易碎玻璃制品,货物出门若有破碎损坏一律不负赔偿责任。

三、质量理赔:若有质量问题,一律按产品质量法和厂方规定程序处理,比较明显的故障如漏气等可立即退换,有争议的故障可把灯泡寄到上级单位鉴定处理 ( 这需要一定时间 ) 。投影灯泡灯芯炸裂不予理赔。

四、灯泡的使用寿命:不同的灯泡有不同的额定寿命,但灯泡的使用寿命与使用的设备、环境、供电电压、通风散热条件、每天开关机时间等有密切的关系。例如供电电压上升 10% ,则寿命会降低百分之几十。所以,手册上的使用寿命只是一个参考数,正规的厂方从不向客户承诺灯泡保用多久(保用多久的说法是不科学的)。我们承诺我们提供的是正宗的、质量合格的产品。多年来的实践证明出现质量投诉的机率很低,即使出现问题,我们会在合情合理合法的前提下尽最大努力维护客户的利益。

五、退换货:如因一些不可抗拒的客观原因造成购买的灯泡不合用,可以提供退换货服务。

下列情况不在退换货的范畴内:

从购买之日起超过 1 — 3 天以上(具体时间具体约定);

损坏、脏污灯泡及内外包装;

已经拆包使用过的货品;

专用订货须签订合同并预交定金的灯泡不得退换,订货方取消购买不退定金。

六、外地客户:收到寄发的产品应立即开包检查,核对货物规格、数量,若有不符或损坏应立即与我们联系,说明具体情况,如因运输方原因,应由运输单位赔偿或出具相关证明,否则不受理理赔投诉。

成都方来照明科技有限公司

2005 年 9 月 23 日

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